Q1:安装后，触摸感应键盘，屏幕无反应。
1.在这种情况下，首先确认电池的正负极是否相反，电池是否有足够的电量。
2.取下后面的面板，看看是否连接好。
3.排除上述情况，需要重新卸下锁，检查锁体的电线是否被挤压，然后重新布线。
4.工作模式是否已设定为指纹模式。
Q2:按钮没有反应，灯也不亮了！
这种情况大多是因为指纹锁没电了...
当指纹锁电量快用完时，会发出低压报警，此时赶紧换上新电池，否则你会后悔的。(一般来说，指纹锁的电池可以使用一年以上)
使用半年或一年左右时，打开电池盖检查电池情况，防止电液腐蚀电路板，尤其是南方一些空气潮湿的城市。
Q3:指纹验证成功，但不能开门！
1.指纹锁有两个重要部件:一个是指纹模块，另一个是电子离合器。
确认成功但门打不开，可在确认成功时仔细听，锁内是否有电机转动的声音。如有，一般是由于手柄脱落所致。否则，可能是由于从线路板到马达的线路烧坏了。此时自己一般动手解决不了，还是给售后打电话赶紧过来处理吧。
门有倾斜，造成锁舌与扣板摩擦过大，无法打开门。
感觉指纹读起来有点迟钝。
使用一段时间后，指纹锁的反应有点慢，可能是因为指纹采集窗使用时间长，表面有污垢或潮湿，找一块干净干燥的软布轻轻擦拭几下，然后再试一试。
想要更改密码或删除指纹，发现自己无法操作。
在使用之前，先确认自己的指纹是否由用户管理，如果不是一般不能使用。若要将自己变成管理用户指纹，请按照说明书中的步骤进行修改。
智能锁把手拧不动。
板材安装歪斜，导致锁体与板材摩擦较大，转动把手时很难，可适当调整板材位置。
显示屏上的提示已经被锁定。
多次输入密码或指纹不正确，面板被锁定，类似于手机解锁，静静等待3~5分钟左右，会自动解锁。
但与手机不同的是，智能锁系统有防盗设置，所以不要考虑用暴力开锁。
如因潮湿或其它情况引起的门变形或门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，无法完全伸展，此时应调整门扣板的位置，否则，智能锁也会随之变形而出现问题！
智能锁是未来的刚需，大家在使用方便的同时也要多了解它，使用起来更得心应手。
板材安装歪斜，导致锁体与板材摩擦较大，转动把手时很难，可适当调整板材位置。
显示屏上的提示已经被锁定。
多次输入密码或指纹不正确，面板被锁定，类似于手机解锁，静静等待3~5分钟左右，会自动解锁。
但与手机不同的是，智能锁系统有防盗设置，所以不要考虑用暴力开锁。
防盗门出了问题，对智能锁有影响吗？
如因潮湿或其它情况引起的门变形或门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，无法完全伸展，此时应调整门扣板的位置，否则，智能锁也会随之变形而出现问题！
智能锁是未来的刚需，大家在使用方便的同时也要多了解它，使用起来更得心应手。
1.确保指纹锁干净整洁。
定期检查锁体的技术状态，采集输入指纹时，手指力量适中，不要用力施加压力，用镜布擦拭指纹采集窗户的污垢，使用时间长，表面有污垢，可能影响正常使用。
平均每3-6个月检查一次，发现异常及时处理，发现松动失调部件及时拧紧调整，防止部分易损部件更换。
保护外壳免受刮花。
指纹锁的外壳通常采用锌合金和电镀技术。电镀工艺可以在耐磨性和美观性之间达到完美的平衡，但如果遇到硬物，如石头、刀片等，很容易刮花，影响整个锁的美观。特别是丙烯酸数字面板部分，更容易磨损，必须保护。因此，熊孩子，该防还是要防。
3.保护锁芯充分润滑。
锁芯作为指纹锁最重要的机械结构之一，不能忽视维护。当发现锁芯不太活跃或不能保持准确的方向时，应及时向锁芯加润滑油。加油时要注意，用油枪向锁芯喷油，不要过量。滚动手柄和旋钮，直到门锁活动。
当指纹锁电池电量低时，通常会提前报警。听到报警后，请及时更换电池，以免影响正常使用。如果由于无电量低而无法打开，可使用紧急充电宝或配有紧急钥匙开锁。
把手上不能挂重物。
把手也是锁的重要组成部分。请勿在手柄上悬挂重物，最好不要悬挂任何物体，以免手柄长时间受压，破坏手柄的平衡。导致手柄弹簧拉伸，手柄自然下垂。
坚固的锁体，注意防水。
如果外壳接触液体或盐雾，请用软布或纸巾擦干。也可以用镜布擦拭指纹来收集窗户上的灰尘，因为使用时间长了表面会有灰尘，可能会影响正常使用。
