电脑收钱软件可以提高商户接收支付的效率，减少现金交易带来的问题，但是使用电脑收钱软件时可能出现一些问题，下面介绍几种常见情况的解决方法。
1. 支付失败问题
当出现支付失败的情况时，商户需要确认以下几点：网络是否正常连通，商户账号是否设置正确，商户有没有花费完全，以及已经付款的买家是否已经离开收银台，如果以上问题都没有出现，且支付宝或微信支付平台没有提示异常，商户可以尝试重新发起支付请求。
2. 支付宝扫码支付限制问题
商户使用支付宝扫码支付时，有可能会遇到扫码显示“暂时无法支付”或者“当前店铺不支持”，这是因为支付宝要求商户要符合一定的业务要求，如商户资质、经营内容等，商户需要在支付宝商家后台进行完善和提升，若经过审核后还未解决，可以联系支付宝客服咨询。
3. 扫码收款出现买家付款不成功问题
当商家在收款码下单后，在等待买家付款的时候，有时会出现买家付款不成功的情况，这可能是因为买家支付密码错误或者网络波动等原因导致，商家需要及时与买家联系，确认付款是否正常，如未正常付款，可以向买家说明原因，并重新发起支付请求。
4. 网络连接异常问题
当商家在使用电脑收钱软件时，有时会出现网络异常或者断开连接的情况，这可能是因为网速或者交易卡顿等原因导致，商家需要及时切换网络或者优化网络带宽，减少卡顿问题的出现，另外，建议商家在使用电脑收钱软件前，确保电脑的操作系统和商户软件的版本信息是最新的，以提高稳定性和安全性。
总之，商家在使用电脑收钱软件时，需要仔细检查并解决以上问题，以确保支付的顺利进行。同时，商家还需要注重支付安全和资金管理，如设置交易预警和数据存储备份等措施，以以防万一，让商户和顾客的交易更加顺畅和安全。
