如果壁炉以前没有发生过其他故障，故障，但突然失电，我们需要检查壁挂式锅炉的电源插头，看看电源插头是否接触不良。如果是，说明是电源问题导致壁挂式锅炉失电，及时解决电源故障。
排除壁挂炉电源故障后，由于壁挂炉的保险烧坏后容易导致壁挂炉无法通电，所以接下来要重点检查保险。如果发现保险烧坏了，就换保险。
壁炉不通电的原因包括短路问题，壁炉内部电路、泵风扇等发生短路现象后，壁炉不通电的故障。但是，调查壁炉短路的原因并不容易，所以我们最好不要自己处理，请有经验的修理工帮忙处理。
自来水压力过低；
(1)壁挂式锅炉突然停止燃烧可能是由于家庭自来水管道中的水压过低造成的。壁挂式锅炉通常有最低的水压启动流量。如果自来水压力在一定时间段过低，自然会导致壁挂式锅炉在使用过程中自动停止运行，导致壁挂式锅炉突然停止燃烧。
(2)自来水压力上升到足够的流量后，壁炉自然会自动接通电源燃烧。为了避免这种现象，建议用户不要在水高峰期使用壁炉，也不要在家里直接安装增压泵。
(1)壁挂炉突然停止燃烧也可能是由于家庭燃气压力过低造成的。当气体接口位置不匹配时，会导致气体管网压力过低，使壁挂炉无法正常运行，导致壁挂炉突然停止燃烧。
(2)此时，应向燃气公司售后服务人员反馈问题，让对方安排专家访问，正确连接壁炉的各接口位置，使壁炉能够正常运转，继续烧热水。
3.烟道和烟道堵塞。
壁挂式锅炉的装置通常配有烟道和烟管。如果烟道和烟管堵塞，壁挂式锅炉就不能正常工作，所以壁挂式锅炉自然不能烧热水。此时，请专业人士帮助清洁烟道和烟管。
1.购买壁挂炉时，请选择大品牌的正规制造商产品。大品牌壁挂炉的质量、售后服务或使用寿命更有保证。
2.必须使用符合产品要求类型的气体，不得使用其他气体作为燃料！例如，天然气壁挂炉必须使用天然气。
3.安装和维护应由制造商的售后服务人员或合格的专业人员进行。发生故障后，您可以根据产品说明书中的故障检查方法进行简单的排除。如果问题无法解决，请致电厂家售后服务，请专业维护人员处理，不要自己拆卸或修理，以免造成安全隐患。
使用时，请勿擅自更换壁挂炉安全装置及自动调节装置。
5.确保壁挂炉烟管的顺畅吸入和排放。壁挂炉工作时，需要吸入新鲜空气，排出燃烧的废气。燃烧时，吸气量大，产生大量废气。建议安装时，烟管和排气口必须伸出窗外，不得密封在室内或使用单芯管，以免壁挂炉燃烧时容易吸回排出的废气，导致燃烧时供氧不足，导致点火不足、启动频繁、爆炸等现象，不仅影响机器的使用寿命，还会造成生命财产的安全隐患。
6.使用过程中，热水出水管和烟管温度较高，请勿触摸，以免烫伤。如果家里有孩子，请确保孩子不会误触。
